新泰老年大学关爱老干部生活，提升亲情化服务水平
发布时间：2015-05-30 11:03发布人：泰安市老年大学
2015年以来，新泰老年大学在抓好学校日常教学工作的同时，将亲情化服务水平进一步提升。一是规范学员管理，学员报名时填写《学员登记表》，建立学员基本情况档案，将学员电话号码登记造册，举行重要活动、开学或节假日提前发短信提醒，及时通知学员安排好自己的时间，按时参加、按时入学，体现亲情化服务。二是建立班主任跟班制度，负责班级的各项工作正常运转，上课前负责学员的考勤记录、教具准备、桌椅摆放、热水供应等，对于缺勤学员，逐一核实。下课后，打扫卫生，关门关窗断电源，确保学员安全离校，及时和任课教师沟通交流，向学员、教师传达学校的工作部署和要求，向学校反映学员的意见和建议，做好班主任记录，充分发挥好桥梁纽带作用。三是优化班级教学环境，根据老年人的特点，从小细节入手，各教室、活动室摆放鲜花、绿叶，做到窗明几净、空气清新，室内外物品摆放整齐，走廊安放大型电锅炉，教室、活动室配备暖瓶、纸杯、休息凳等，让老年人确实体会到一种“家”的感觉。
新泰市老干部活动中心
2015年3月
